答：400是一個全國(guó)範圍内的唯一的虛拟電話号碼，總共10位數，是企業用戶爲提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開(kāi)通後(hòu)與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。撥打方隻需付市話費，免收長(cháng)途話費，接聽方按統一資費标準付費。目前400已廣泛用于多行業的售前售後(hòu)服務咨詢等方面(miàn)。

答：400号碼全國(guó)唯一、簡單易記，已經(jīng)成(chéng)爲很多企業的标志，大大提升了企業形象，更有彩鈴、智能(néng)語音導航、錄音、語音信箱、黑名單設置等強大功能(néng)，一個号碼即可幫助企業打造大企業的虛拟呼叫(jiào)中心。支持手機、固話、小靈通撥打，比800電話更易關注，話費比800免費電話節約50%以上。

答：400電話業務爲企業建立起(qǐ)屬于自己的小型呼叫(jiào)中心，彰顯企業品牌形象，保證24小時(shí)不占線，不錯過(guò)任何商機。企業辦理400電話的主要好(hǎo)處有：
1、 全國(guó)統一400電話接入号，全面(miàn)展示現代企業品牌形象，是營銷和客戶服務的好(hǎo)幫手；
2、 企業搬遷、換人無需換電話号，更改呼轉号碼即時(shí)生效，不讓一個客戶因換号而流失；
3、 通過(guò)雲平台系統，實現智能(néng)語音導航、來電智能(néng)分配、黑名單設置、錄音、語音信箱等多項功能(néng)呼叫(jiào)中心功能(néng)，零投入讓企業即刻使用上适合中小企業的呼叫(jiào)中心系統；

答：400業務實行主被(bèi)叫(jiào)分攤話費業務，即主叫(jiào)承擔市話接入費，被(bèi)叫(jiào)（400電話使用方）承擔所有來電接聽費用。400電話免開(kāi)戶費，免選号費，免月租費，接聽400來電的資費爲：0.08元—0.18元／分鍾，不分長(cháng)市話。資費高低與您選擇的号碼及選擇的套餐有關，通常您預存的話費越多，那每分鍾資費越便宜，詳細請參考網站的資費欄或直接咨詢我們的客服人員。

答：選擇不同類别的号碼，套餐的最低消費和預存款也是不一樣(yàng)的。目前市場上，普通号碼的一年的最低消費和預存款均隻需要幾百元，所以所有中小企業應該都(dōu)可以負擔得起(qǐ)。辦400号碼業務是真正的小投入、大回報。

答：用戶在合同到期後(hòu)，或提前使用完預存的話費後(hòu)，直接續費就(jiù)可以的，手續非常方便。續費可以按照原有套餐付費，或者您可以根據電話量選擇預存更高資費更優惠的套餐。

答：所有正規注冊的企業或者個體工商戶都(dōu)可以辦理400電話，個人、網站、西藏、新疆及港澳台地區的企業用戶目前不可辦理。

答：用戶辦理400電話的流程非常便捷。
辦理流程：選擇400号碼--選擇套餐--簽訂合同—付款--提交資料--開(kāi)通服務。
辦理時(shí)間：普通号碼1個工作日即可開(kāi)通。
所需資料：1.營業執照；2.組織機構代碼證；3.法人身份證（正反面(miàn)）；4.銀行開(kāi)戶許可證四份資料的複印件加蓋公司的紅色公章，彩色掃描或拍照。

答：可以，開(kāi)通多個号碼需另外提交一份多号證明，多号證明需注明每個号碼的用途并加蓋企業紅章即可。目前很多企業會(huì)根據産品、項目或功能(néng)不同，同時(shí)使用多個400号碼。

答：在您與中國(guó)400電話網（尚景通信）的合作過(guò)程中，我們會(huì)提供全程服務。銷售人員主要解決客戶售前的問題。購買後(hòu)，會(huì)有指定的專業服務人員爲您提供全方位的服務及幫助，包括協助号碼的推廣使用、平台操作、故障處理等，他們將(jiāng)随時(shí)解答您在使用過(guò)程中遇到的各種(zhǒng)問題。

答：400電話開(kāi)通後(hòu)，尚景將(jiāng)會(huì)爲用戶開(kāi)通自助管理平台賬戶，用戶通過(guò)用戶名和密碼登錄平台後(hòu)，對(duì)400電話進(jìn)行自助管理。如設置綁定号碼、查詢清單等。

答：1、您可以在管理平台自助綁定和更改電話，最多可以綁定20部，包含手機，固話。
2、可随時(shí)查詢來電記錄和消費情況，第一時(shí)間分析業務情況，避免商機的流失。
3、可以在線監聽400電話來電錄音，分析問題，提升企業銷售或服務的水平。
4、可以設置分時(shí)間段接聽電話，比如可以設置白天是固話接聽，晚上是手機接聽。
5、可以設置分區域接聽電話，比如可以設置隻允許哪個城市撥打。可以設置不同城市接聽不同的電話。可以設置同時(shí)綁定多個城市的電話。
6、如果有騷擾電話，可以設置黑名單。